01 Penerimaan Terma
Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan KakiCuci ("Platform", "kami", "kita"). Perjanjian ini mentadbir penggunaan laman web kakicuci.win beserta semua perkhidmatan, permainan, dan ciri-ciri yang terdapat di dalamnya.
Dengan membuat akaun, log masuk, atau sekadar melayari platform kami, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk mematuhi semua terma yang ditetapkan di sini. Penerimaan ini juga meliputi Dasar Privasi dan Garis Panduan Permainan Bertanggungjawab kami.
KakiCuci berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menambah baik terma ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan akan dimaklumkan melalui notis dalam platform atau e-mel kepada ahli berdaftar. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan terma baharu.
02 Kelayakan Ahli
Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan KakiCuci, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut:
- Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau had umur sah di bawah undang-undang bidang kuasa anda, yang mana lebih tinggi.
- Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
- Tidak berada di negara atau wilayah di mana perjudian dalam talian adalah dilarang sepenuhnya oleh undang-undang tempatan.
- Bukan pekerja, kontraktor, atau ahli keluarga terdekat mana-mana pekerja KakiCuci atau rakan kongsi platform.
- Tidak pernah diharamkan atau digantung akaun di KakiCuci sebelum ini atas sebab penipuan atau pelanggaran terma.
03 Pendaftaran Akaun
Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif sahaja di KakiCuci. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran serius terma ini dan boleh menyebabkan semua akaun berkenaan ditutup secara kekal beserta perampasan semua wang yang ada.
Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat, dan terkini termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, dan nombor telefon yang aktif. Maklumat ini akan disahkan melalui proses KYC kami sebelum pengeluaran pertama anda diproses.
- Kata laluan akaun mesti mengandungi sekurang-kurangnya 8 aksara dengan gabungan huruf besar, huruf kecil, dan nombor.
- Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan anda.
- KakiCuci tidak akan bertanya kata laluan anda melalui e-mel, chat, atau panggilan telefon.
- Sebarang aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda adalah tanggungjawab anda sepenuhnya.
Jika anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi, sila hubungi sokongan pelanggan kami segera melalui Live Chat yang tersedia 24/7 di platform.
04 Deposit & Pengeluaran
KakiCuci menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk FPX, pindahan bank antara bank, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, dan kaedah e-dompet lain yang disenaraikan di halaman deposit. Semua transaksi dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit.
- Had deposit minimum: RM 10 bagi kebanyakan kaedah pembayaran.
- Had pengeluaran minimum: RM 30 per transaksi.
- Had pengeluaran harian: Bergantung pada tahap akaun ahli. Semak halaman Pengeluaran untuk butiran lanjut.
- Pengeluaran lazimnya diproses dalam masa 5 minit untuk kaedah FPX dan pindahan bank.
KakiCuci berhak untuk meminta dokumen sokongan tambahan bagi sebarang pengeluaran yang dianggap luar biasa atau melebihi ambang tertentu sebagai langkah pencegahan pengubahan wang haram. Proses ini adalah standard industri dan bukan bertujuan menyukarkan ahli yang sah.
05 Dasar Bonus & Promosi
Semua bonus, promosi, dan tawaran khas yang diberikan oleh KakiCuci tertakluk kepada syarat pertaruhan ("rollover" atau "wagering requirement") yang spesifik. Syarat ini akan dinyatakan dengan jelas pada setiap tawaran promosi.
- Bonus alu-aluan tertakluk kepada syarat pertaruhan antara 5x hingga 20x bergantung pada jenis promosi.
- Bonus mesti digunakan dalam tempoh masa yang ditetapkan. Bonus tamat tempoh tidak boleh dipulihkan.
- Sesetengah permainan mungkin tidak layak atau menyumbang pada kadar yang berbeza terhadap pemenuhan syarat pertaruhan bonus.
- Hanya satu bonus boleh aktif pada satu-satu masa kecuali dinyatakan sebaliknya.
- KakiCuci berhak membatalkan bonus sekiranya terdapat petanda penyalahgunaan atau aktiviti mencurigakan.
06 Peraturan Permainan
Semua permainan di KakiCuci menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui dan diuji secara bebas oleh badan pengesahan pihak ketiga. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah adil dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak.
Dalam kes gangguan teknikal semasa sesi permainan berlangsung — seperti gangguan internet, putus sambungan pelayan, atau kesilapan perisian — KakiCuci akan menyelesaikan situasi berkenaan berdasarkan rekod terakhir yang tersimpan dalam sistem kami. Keputusan sistem kami adalah muktamad dalam kes sedemikian.
- Pertaruhan yang telah disahkan dan diterima tidak boleh dibatalkan.
- Sekiranya berlaku kesilapan paparan akibat pepijat perisian, bayaran berdasarkan kesilapan tersebut boleh ditarik balik.
- Ahli bertanggungjawab memastikan sambungan internet yang stabil semasa bermain, terutama dalam permainan kasino langsung.
07 Tingkah Laku Dilarang
Tindakan-tindakan berikut adalah dilarang keras di platform KakiCuci dan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun serta-merta:
- Penggunaan perisian automasi, bot, atau skrip untuk bermain atau berinteraksi dengan platform.
- Berkongsi akaun dengan orang lain atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda.
- Kolusi dengan pemain lain untuk menipu dalam permainan poker atau permainan kompetitif lain.
- Cubaan menggodam, menyerang, atau mengganggu infrastruktur platform.
- Pengubahan wang haram melalui aktiviti deposit dan pengeluaran berulang tanpa aktiviti permainan sebenar.
- Penyalahgunaan sistem bonus sebagaimana diterangkan dalam Seksyen 5.
- Penggunaan bahasa lucah, ugutan, atau tingkah laku kasar terhadap pasukan sokongan kami.
08 Penutupan & Penggantungan Akaun
KakiCuci berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun pada bila-bila masa dengan atau tanpa notis awal sekiranya terdapat pelanggaran terma ini, aktiviti mencurigakan, atau atas permintaan pihak berkuasa yang berkenaan.
Ahli yang ingin menutup akaun secara sukarela boleh berbuat demikian dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui Live Chat. Baki yang sah dalam akaun akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal anda dalam tempoh 3–5 hari bekerja, tertakluk kepada syarat pengeluaran yang relevan.
- Akaun yang ditutup akibat penipuan tidak layak mendapat pemulangan baki.
- Ahli yang akaun ditutup atas sebab penipuan tidak dibenarkan mendaftar semula.
- Untuk penutupan bersebab pertaruhan bertanggungjawab (self-exclusion), sila lihat halaman berkaitan.
09 Had Liabiliti
KakiCuci tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform kami, termasuk kehilangan keuntungan yang dijangkakan atau gangguan perniagaan.
Liabiliti keseluruhan KakiCuci kepada mana-mana ahli untuk apa jua tuntutan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang telah dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan berlaku.
Platform kami disediakan "seadanya" dan kami tidak memberikan jaminan bahawa platform akan sentiasa tersedia tanpa gangguan. Kami akan berusaha sebaik mungkin untuk mengurangkan masa henti dan memberitahu ahli lebih awal sekiranya ada penyelenggaraan dirancang.
10 Pindaan Terma & Undang-undang Terpakai
KakiCuci berhak untuk meminda terma ini pada bila-bila masa. Pindaan yang material akan dimaklumkan sekurang-kurangnya 14 hari sebelum ia berkuat kuasa melalui notis dalam platform atau e-mel. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda.
Terma ini ditadbir dan ditafsir mengikut undang-undang bidang kuasa di mana platform beroperasi. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui rundingan mesra akan dirujuk kepada timbang tara yang mengikat.