Dasar Privasi KakiCuci

01 Pengenalan

Selamat datang ke Dasar Privasi KakiCuci. Dokumen ini menjelaskan bagaimana kami — KakiCuci yang beroperasi di bawah domain kakicuci.win — mengumpul, memproses, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda semasa anda menggunakan platform kami.

Kami komited untuk mematuhi peraturan perlindungan data yang relevan termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan standard industri antarabangsa. Dengan menggunakan platform KakiCuci, anda bersetuju dengan amalan yang diterangkan dalam dasar ini.

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai cara kami mengendalikan data anda, sila hubungi pasukan kami melalui saluran sokongan yang tersedia. Kami bersedia memberikan penjelasan tambahan pada bila-bila masa.

02 Maklumat yang Kami Kumpul

Untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat dan dipersonalisasi, KakiCuci mengumpul beberapa jenis maklumat daripada pengguna kami. Semua maklumat dikumpul secara sah dan dengan pengetahuan anda.

2.1 Maklumat Peribadi

• Nama penuh — sebagaimana terdapat pada dokumen pengenalan diri rasmi anda.
• Tarikh lahir — untuk mengesahkan bahawa anda memenuhi syarat umur minimum (18 tahun).
• Alamat e-mel — untuk komunikasi akaun, pemberitahuan, dan notis penting.
• Nombor telefon bimbit — untuk pengesahan akaun dan pengesahan keselamatan dua faktor (2FA).
• Alamat kediaman — untuk tujuan pengesahan identiti dan pematuhan KYC (Know Your Customer).
• Nombor kad pengenalan atau pasport — untuk pengesahan identiti yang diperlukan semasa proses KYC.

2.2 Maklumat Kewangan

• Butiran akaun bank atau e-dompet yang didaftarkan untuk deposit dan pengeluaran.
• Rekod transaksi termasuk jumlah, tarikh, dan masa setiap deposit dan pengeluaran.
• Sejarah permainan dan pertaruhan untuk tujuan audit dalaman dan pencegahan penipuan.

2.3 Maklumat Teknikal

• Alamat IP — untuk mengesan lokasi akses dan mengesan aktiviti mencurigakan.
• Jenis peranti dan pelayar — untuk mengoptimumkan pengalaman pengguna di pelbagai platform.
• Sistem operasi — untuk memastikan keserasian dan keselamatan platform.
• Log aktiviti — termasuk masa log masuk, halaman yang dilawati, dan interaksi dengan ciri platform.
• Cookies dan teknologi penjejakan — untuk meningkatkan fungsi platform dan mengingati tetapan anda.

03 Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Maklumat yang kami kumpul digunakan untuk pelbagai tujuan yang sah dan relevan dengan operasi platform KakiCuci. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak dinyatakan tanpa kebenaran anda terlebih dahulu.

• Pengurusan akaun — untuk membuat, mengekalkan, dan mengesahkan akaun anda.
• Pemprosesan transaksi — untuk memproses deposit, pengeluaran, dan bayaran kemenangan dengan tepat dan selamat.
• Pengesahan identiti (KYC) — untuk mematuhi keperluan undang-undang dan mencegah pengubahan wang haram serta aktiviti penipuan.
• Pencegahan penipuan dan keselamatan — untuk mengesan dan mencegah akses tidak sah, penyalahgunaan akaun, dan aktiviti mencurigakan lain.
• Komunikasi platform — untuk menghantar notis penting, kemas kini terma, promosi, dan makluman keselamatan.
• Penambahbaikan perkhidmatan — untuk menganalisis corak penggunaan dan meningkatkan ciri serta fungsi platform.
• Pematuhan undang-undang — untuk mematuhi kewajipan undang-undang, perintah mahkamah, atau permintaan pihak berkuasa yang berkenaan.
• Sokongan pelanggan — untuk membalas pertanyaan anda, menyelesaikan masalah, dan memberikan bantuan teknikal.

04 Perkongsian dan Pendedahan Maklumat

KakiCuci tidak akan menjual atau menyewa maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat anda dalam keadaan terhad berikut:

• Pembekal perkhidmatan pihak ketiga — seperti pemproses pembayaran, pembekal perkhidmatan pengesahan identiti, dan penyedia infrastruktur awan yang membantu kami menyampaikan perkhidmatan. Semua pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pematuhan undang-undang — apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau permintaan daripada pihak berkuasa penguatkuasa undang-undang yang sah.
• Perlindungan hak kami — untuk menguatkuasakan Terma dan Syarat kami, melindungi keselamatan platform, atau mencegah penipuan dan aktiviti haram.
• Penyedia permainan — untuk menyediakan akses kepada permainan kasino, slot, dan pertaruhan sukan. Maklumat yang dikongsi adalah terhad kepada apa yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan tersebut.
• Pemindahan perniagaan — sekiranya KakiCuci terlibat dalam penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset, maklumat pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut, dengan notis terlebih dahulu kepada pengguna.

05 Keselamatan dan Perlindungan Data

Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan tertinggi kami. KakiCuci melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, kehilangan, atau penyalahgunaan.

• Penyulitan SSL 256-bit — semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami disulitkan menggunakan teknologi SSL standard industri.
• Firewall dan sistem pengesanan pencerobohan — untuk memantau dan menghalang percubaan akses tidak sah ke infrastruktur kami.
• Pengesahan dua faktor (2FA) — tersedia untuk semua ahli untuk menambah lapisan keselamatan tambahan pada akaun mereka.
• Akses terhad — hanya kakitangan yang diberi kuasa dan mempunyai keperluan sah untuk mengakses data peribadi dibenarkan berbuat demikian.
• Audit keselamatan berkala — kami menjalankan ujian penembusan dan audit keselamatan secara tetap untuk mengenal pasti dan membetulkan kelemahan.
• Backup data terjadual — untuk memastikan pemulihan data sekiranya berlaku kegagalan sistem atau bencana.

06 Cookies dan Teknologi Penjejakan

KakiCuci menggunakan cookies dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna anda di platform kami. Cookies adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

6.1 Jenis Cookies yang Kami Gunakan

• Cookies penting — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk dan navigasi halaman.
• Cookies prestasi — membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk tujuan penambahbaikan.
• Cookies fungsi — mengingati pilihan anda seperti bahasa, mata wang, dan tetapan paparan.
• Cookies pengiklanan — digunakan untuk menyampaikan promosi dan tawaran yang relevan berdasarkan aktiviti anda.

6.2 Mengurus Cookies

Anda boleh mengawal dan mengurus cookies melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan cookies tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform dan pengalaman anda di KakiCuci.

07 Hak Anda Sebagai Pengguna

Di bawah undang-undang perlindungan data yang berkenaan, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan dengan maklumat peribadi anda. KakiCuci komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini.

• Hak akses — anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak pembetulan — anda boleh meminta kami membetulkan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Hak pemadaman — dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami memadam maklumat peribadi anda (tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami).
• Hak pengehadan pemprosesan — anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami menggunakan maklumat anda dalam situasi tertentu.
• Hak mudah alih data — anda boleh meminta kami memindahkan maklumat anda kepada organisasi lain atau kepada anda dalam format yang boleh dibaca mesin.
• Hak membantah — anda berhak membantah pemprosesan maklumat anda untuk tujuan pemasaran langsung atau kepentingan sah kami.
• Hak menarik balik persetujuan — jika pemprosesan adalah berdasarkan persetujuan anda, anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa.

Untuk melaksanakan mana-mana hak ini, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui Live Chat yang tersedia 24/7 di platform atau hantar e-mel kepada [email protected]. Kami akan membalas permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja.

08 Tempoh Penyimpanan Data

KakiCuci menyimpan maklumat peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan yang mana ia dikumpul, atau sebagaimana dikehendaki oleh undang-undang.

• Maklumat akaun aktif disimpan selagi akaun anda kekal aktif atau diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan.
• Selepas penutupan akaun, maklumat tertentu mungkin disimpan sehingga 7 tahun untuk tujuan pematuhan undang-undang, pencegahan penipuan, dan penyelesaian pertikaian.
• Rekod transaksi kewangan disimpan mengikut keperluan undang-undang kewangan dan anti-pengubahan wang haram.
• Log teknikal dan data analitik biasanya disimpan untuk tempoh 24 bulan kecuali dikehendaki lebih lama untuk tujuan keselamatan.

Selepas tempoh penyimpanan yang relevan tamat, kami akan memadam atau menyahkenal pasti maklumat anda secara selamat supaya ia tidak lagi dapat dikenal pasti kembali kepada anda.

09 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami.

Dasar Privasi ini boleh dikemaskini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami atau keperluan undang-undang. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel atau notis dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa.